把手机里的对话，延伸到电脑屏幕上处理

早期版本要求手机保持联网，否则电脑端无法收发消息。随着多设备功能逐步覆盖，部分账号可以在手机关机时继续在电脑端使用一段时间，但具体时长和可用功能取决于账号是否已启用多设备支持以及产品当前策略。稳妥做法是让手机保持可联网状态，并在首次使用时查看界面上的提示，以官方帮助页面的说明为准。

登录后电脑端会展示与手机端关联的会话列表和消息内容，但同步范围受账号设置和产品版本影响。较新的会话通常会较快出现，历史消息的完整程度可能因备份策略、设备状态而不同。如果你需要完整的跨设备记录，建议提前在手机端开启备份，并在登录后逐项核对重要会话，不要只依赖电脑端显示的结果。

公共电脑的主要风险是登录状态被后续使用者利用。使用完毕后应主动点击菜单中的退出登录，而不是只关闭标签页；同时避免勾选保持登录，不要保存聊天中的验证码或文件到本机。若条件允许，可以开启浏览器的隐私模式再扫码，离开前清除浏览数据。任何情况下都不要在他人设备上留下可再次进入的凭据。

可以发送文档、图片、视频和语音等内容，操作方式与手机端类似：打开目标会话，点击附件入口选择文件，确认后发送。单个文件的大小上限由产品策略决定，可能随版本调整，界面上通常会在选择文件时给出提示。传送速度取决于双方网络状况，发送前建议确认文件内容无误，避免误发到错误会话。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统音量与勿扰模式状态。若浏览器标签被置于后台，部分浏览器会限制通知频率，可以将其固定为常用标签或使用桌面应用形态。此外，登录状态过期也会导致提醒中断，重新扫码即可恢复。若问题持续，尝试更换浏览器或清理站点数据后再登录。

在支持多设备的账号上，可以同时在多台设备保持登录，各设备独立接收消息。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前登录的所有终端，并对不认识的设备执行退出操作。若发现无法添加新设备，通常是数量达到上限，需要先移除旧设备再重新扫码，具体数量以手机端显示为准。

登录状态会被过期、主动退出、浏览器清理站点数据或账号安全策略触发而失效。这属于正常的会话管理，不代表账号异常。遇到这种情况，重新打开页面扫码即可，通常几秒内完成。如果频繁掉线，可以检查是否使用了会定期清除缓存的浏览器设置，或是否在多台设备间反复切换登录。

在电脑端读取消息后，手机端的未读标记通常会同步更新，两端状态保持一致。删除、归档、置顶等操作也会反映到关联设备上。因此不必担心在电脑上处理消息会造成手机端遗漏，但需要注意的是，若在某台设备上执行了退出，该设备将不再接收后续内容，直到重新登录。

对于已经在用该应用与客户或同事沟通的人来说，电脑端能显著减少在手机与电脑之间来回切换的次数，输入长文本、整理文件也更方便。但工作场景涉及敏感信息时，应遵守所在组织的设备与数据管理要求，必要时使用公司统一管理的账号与设备，不要把个人账号与工作资料混用。